Retourneren


Download hier het retourformulier

  1. Eenvoudig retourneren

Toch niet helemaal tevreden met je aankoop? Dat is jammer, maar het is geen enkel probleem om je product te retourneren. Je hebt 14 dagen vanaf de verzenddatum van je bestelling de tijd om dit te doen.

  1. Retourkosten

Nadat de artikelen door Romy’s Kitchen zijn ontvangen en geaccepteerd zullen wij zo spoedig mogelijk, doch binnen 14 dagen het aankoopbedrag terugstortten op je rekening. De verzendkosten van uw bestelling worden door Romy’s Kitchen terugbetaald, echter de verzendkosten van het retourneren worden door de consument voldaan.

  1. Retourproces

 Het is mogelijk mogelijk om het artikel op te sturen via de post, of in te leveren op locatie bij Romy’s Kitchen.

 Via de post:

a. Controleer eerst of jouw retour aan de voorwaarden voldoet
- Het artikel dient onbeschadigd te zijn
- Het artikel dient in de originele verpakking retour te worden gezonden
b. Vul het retourformulier bovenaan deze pagina in en/of mail het naar info@romyskitchen.nl.
c. Verpak de artikelen in de originele verpakking
d. Het retouradres vind je onderaan het retourformulier.
Deze kun je knippen en plakken op het pakketje of overschrijven:
Romy’s Kitchen
Zeestraat 8A
1131 ZE Volendam
e. Frankeer het pakket en breng het naar een PostNL servicepunt. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.
f. Zodra je retour door ons is ontvangen stort Romy’s Kitchen het aankoopbedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen terug op jouw bankrekening, via dezelfde betaalwijze als die je voor je aankoop hebt gebruikt.

 Voor verdere vragen kun je altijd contact opnemen via info@romyskitchen.nl.